هذه ترجمة. في حال وجود أي اختلاف تسري النسخة السويدية.
خصوصيتك مهمة لنا. توضّح هذه السياسة كيف يجمع MemoraMode بياناتك الشخصية ويستخدمها وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
1. المسؤول عن البيانات
MemoraMode، رقم التسجيل 0203033402
Täljstensvägen 16B، 75240 Uppsala
البريد الإلكتروني: info@memoramode.se
2. البيانات التي نعالجها
- بيانات التواصل والتوصيل: الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- بيانات الطلب: المنتجات والمبالغ ورقم الطلب ووسيلة الدفع. لا نستلم أبدًا بيانات بطاقتك الكاملة.
- التواصل: ما تكتبه لنا عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني.
- النشرة البريدية: بريدك الإلكتروني وتاريخ موافقتك.
- المعلومات التقنية: عنوان IP ومعلومات المتصفح اللازمة للأمان والتشغيل، وملفات تعريف الارتباط وفق سياسة ملفات تعريف الارتباط.
3. أغراض المعالجة
| الغرض | الأساس القانوني | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|
| معالجة طلبك وتوصيله ومتابعته | العقد | حتى نهاية فترة الشكاوى (3 سنوات) |
| المحاسبة | التزام قانوني (قانون المحاسبة السويدي) | 7 سنوات بعد نهاية السنة المالية |
| خدمة العملاء والشكاوى | مصلحة مشروعة / العقد | حتى 12 شهرًا بعد إغلاق الطلب |
| النشرة البريدية | الموافقة | حتى إلغاء اشتراكك |
| الإحصاءات والتسويق عبر ملفات تعريف الارتباط | الموافقة | انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط |
| الأمان ومنع الاحتيال | مصلحة مشروعة | حتى 12 شهرًا |
4. الجهات التي نشارك البيانات معها
- Stripe Payments Europe Ltd – معالجة المدفوعات.
- Klarna Bank AB (publ) – إذا اخترت الدفع عبر Klarna.
- Cloudflare, Inc. – استضافة الموقع وقاعدة البيانات.
- Resend – إرسال تأكيدات الطلب والرسائل.
- شركات الشحن (مثل PostNord) – توصيل طردك.
- Google وMeta – فقط إذا وافقت على ملفات الإحصاءات أو التسويق.
- الجهات الرسمية – عندما يقتضي القانون ذلك.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا.
5. النقل خارج الاتحاد الأوروبي
قد يعالج بعض مزوّدينا البيانات في الولايات المتحدة، ويتم ذلك استنادًا إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة و/أو البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.
6. حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة والحصول على نسخة منها (قابلية النقل) وسحب موافقتك في أي وقت. تواصل معنا عبر info@memoramode.se.
إذا لم تكن راضيًا عن طريقة معالجتنا لبياناتك، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية الخصوصية السويدية (IMY)، imy.se.
7. الأمان
يستخدم الموقع اتصالًا مشفّرًا (HTTPS). تتم المدفوعات عبر مزوّد دفع معتمد وفق معيار PCI DSS، ولا يطّلع على بياناتك إلا الموظفون المخوّلون.
8. التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة، وتتوفر أحدث نسخة منها هنا دائمًا.
