Din integritet är viktig för oss. Här beskriver vi hur MemoraMode samlar in och använder dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
1. Personuppgiftsansvarig
MemoraMode, org.nr 0203033402
Täljstensvägen 16B, 75240 Uppsala
E-post: info@memoramode.se
2. Vilka uppgifter vi behandlar
- Kontakt- och leveransuppgifter: namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
- Orderuppgifter: produkter, belopp, ordernummer och vilket betalsätt du valt. Vi får aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
- Kommunikation: det du skriver till oss via kontaktformuläret eller e-post.
- Nyhetsbrev: din e-postadress och när du lämnade ditt samtycke.
- Teknisk information: IP-adress och webbläsarinformation som behövs för säkerhet och drift, samt cookies enligt vår cookiepolicy.
3. Varför vi behandlar uppgifterna
| Ändamål | Rättslig grund | Hur länge |
|---|---|---|
| Hantera, leverera och följa upp din beställning | Avtal | Till och med reklamationstiden (3 år) |
| Bokföring | Rättslig förpliktelse (bokföringslagen) | 7 år efter räkenskapsårets slut |
| Kundservice och reklamationer | Berättigat intresse / avtal | Upp till 12 månader efter avslutat ärende |
| Nyhetsbrev | Samtycke | Tills du avregistrerar dig |
| Statistik och marknadsföring via cookies | Samtycke | Se cookiepolicyn |
| Säkerhet och skydd mot bedrägerier | Berättigat intresse | Upp till 12 månader |
4. Vilka vi delar uppgifter med
- Stripe Payments Europe Ltd – hanterar betalningar.
- Klarna Bank AB (publ) – om du väljer att betala med Klarna.
- Cloudflare, Inc. – driftar webbplatsen och databasen (personuppgiftsbiträde).
- Resend – skickar orderbekräftelser och e-post (personuppgiftsbiträde).
- Fraktbolag (t.ex. PostNord) – levererar ditt paket.
- Google och Meta – endast om du har samtyckt till statistik- respektive marknadsföringscookies.
- Myndigheter – när vi är skyldiga enligt lag.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
5. Överföring utanför EU/EES
Vissa av våra leverantörer kan behandla uppgifter i USA. Överföringen sker då med stöd av EU-kommissionens beslut om EU–US Data Privacy Framework och/eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
6. Dina rättigheter
Du har rätt att begära tillgång till dina uppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, få uppgifter raderade, begränsa behandlingen, invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, få ut dina uppgifter (dataportabilitet) och när som helst återkalla ett samtycke. Kontakta oss på info@memoramode.se.
Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
7. Säkerhet
Webbplatsen använder krypterad anslutning (HTTPS). Betalningar sker hos en PCI DSS-certifierad betalleverantör och endast behörig personal har tillgång till dina uppgifter.
8. Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid här.